E企盈营销工具技术服务商 热线:4006-838-530

微信机器人免费版,小程序接入「微信对话开放平台」,创建对话客服机器人

E企盈直播平台营销卖货系统

当用户在小程序内发起对话,你是在后台抓紧安排人工回复吗?由于等待回复时间过长,用户产生不满并弃用了你的小程序。“秒回”是对话的基本要求,及时回复才能给到用户尊重和被重视感。然而,受人力成本的因素影响,专业客服往往需要1对N,在对话需求激增的情况下,回复并不高效。其实,用户发起对话,需求大概分为两种:服务和咨询。当用户只是要获取固定服务的渠道,可以通过AI机器人解答用户的问题。然而目前的情况是,AI对话能力并不是每个小程序开发团队都能自行开发,所以微信AI团队推出了「微信对话开放平台」,向有对话或客服需求的个人、企业或组织开放微信的对话AI能力,帮助他们在小程序配置对话AI机器人。「微信对话开放平台」能做什么?「微信对话开放平台」是在微信智言与微信智聆两大技术支持下推出的,能够支持文字甚至语音进行AI对话。它既能帮助没有开发能力的开发者快速搭建客服机器人,又为有开发能力的第三方开发者提供API接口,快速获取对话服务能力。这些可接入的对话技能不仅包括预置的基础服务技能,如天气、新闻或百科等,还能自定义配置技能,让开发者能够根据场景定制对话或客服技能。「微信对话开放平台」可应用的场景?「微信对话开放平台」可应用于客服场景,通过发送指令以获取特定服务或信息,比如:获取快递信息:在电商平台上,无需等待真人客服,用户只要在聊天界面上发送“快递”等相关文字,即可得知商品所寄的快递。「微信对话开放平台」也可应用于非客服场景,承担社交功能,培养用户的情感依赖,比如:解答今天吃什么:在餐饮平台上,通过机器人回答纠结吃什么的用户关于“吃什么”的问题,可以为他们提供建议,并适当地推荐对应的菜品。如何使用「微信对话开放平台」?01创建机器人①登录微信对话开放平台配置机器人登录微信对话开放平台(https://openai.weixin.qq.com),点击开始使用,创建机器人,按规定填写“机器人名称”,“机器人ID”和“验证码”。②创建机器人技能可以创建自定义对话技能或者选择系统对话技能,进行调试和发布。关于自定义技能,要根据自己的场景需求进行创建和配置,具体操作详见文档:https://openai.weixin.qq.com/docs/CREATEKNOWLEDGE.html#step-1-%E5%88%9B%E5%BB%BA%E6%8A%80%E8%83%BD02调用微信对话开放平台小程序插件微信对话开放平台小程序插件,提供两种调用方式,一种是有UI组件式调用,另一种是无UI功能接口调用。①添加插件登录小程序,在“设置-第三方服务-插件管理”处搜索并添加openaiwidget插件②插件配置在小程序app.json中配置,小程序插件id是wx8c631f7e9f2465e1,当前稳定版本是1.0.1{“pages”:[“pages/index/index”],”plugins”:{“chatbot”:{“version”:”1.0.1″,”provider”:”wx8c631f7e9f2465e1″}},”requiredBackgroundModes”:[“audio”],”sitemapLocation”:”sitemap.json”}当使用有UI版本时,需要额外使用WechatSI组件,只使用接口不使用UI时,使用上面的配置就可以了{“pages”:[“pages/index/index”,”pages/newsPage/newsPage”,”pages/common/common”],”plugins”:{“myPlugin”:{“version”:”dev”,”provider”:”wx8c631f7e9f2465e1″},”WechatSI”:{“version”:”0.3.1″,”provider”:”wx069ba97219f66d99″}},”requiredBackgroundModes”:[“audio”],”sitemapLocation”:”sitemap.json”}③获取获得插件所需appid在微信对话开放平台上,进入“设置-服务接入”获得对应的小程序ID④无UI,直接调用插件接口•组件初始化varplugin=requirePlugin(“chatbot”);App({onLaunch:function(){console.log(plugin,”+++”);plugin.init({appid:”P5Ot9PHJDechCYqDFAW1AiK6OtG3Ja”,//小程序示例账户,仅供学习和参考success:()={},fail:error={}});}});•发送queryplugin.send({query:”你好”,success:res={console.log(res);},fail:error={}});•返回结果{“ans_node_id”:6666,”ans_node_name”:”天气服务”,”answer”:”北京今天小雨,温度18到29度,当前温度27度,空气质量轻度污染,今天有雨,略微偏热,注意衣物变化。”,”answer_open”:1,”answer_type”:”text”,”article”:””,”bid_stat”:{“curr_time”:”20190826-16:34:56″,”err_msg”:””,”latest_time”:”20190826-16:34:56″,”latest_valid”:true,”up_ret”:0},”confidence”:1,”create_time”:”1566810973035″,”dialog_status”:”COMPLETE”,”from_user_name”:”o9U-85tEZToQxIF8ht6o-KkagxO0″,”intent_confirm_status”:””,”list_options”:false,”msg”:[{“ans_node_id”:6666,”ans_node_name”:”天气服务”,”article”:””,”confidence”:1,”content”:”北京今天小雨,温度18到29度,当前温度27度,空气质量轻度污染,今天有雨,略微偏热,注意衣物变化。”,”debug_info”:””,”list_options”:false,”msg_type”:”text”,”resp_title”:”天气服务”,”status”:”CONTEXT_FAQ”}],”ret”:0,”skill_id”:””,”skill_type”:””,”slot_info”:[{“date”:”{“type”:”DT_ORI”,”date_ori”:”今天”,”date”:”2019-08-26″,”date_lunar”:”2019-08-26″,”week”:”1″,”slot_content_type”:”2″,”modify_times”:”0″}”},{“from_loc”:”{“type”:”LOC_CHINA_CITY”,”country”:”中国”,”city”:”北京”,”city_simple”:”北京”,”loc_ori”:”北京”,”slot_content_type”:”2″,”modify_times”:”1″}”}],”slots_info”:[{“confirm_status”:”NONE”,”end”:0,”entity_type”:””,”norm”:”2019-08-26″,”norm_detail”:””,”slot_name”:”date”,”slot_value”:”{“type”:”DT_ORI”,”date_ori”:”今天”,”date”:”2019-08-26″,”date_lunar”:”2019-08-26″,”week”:”1″,”slot_content_type”:”2″,”modify_times”:”0″}”,”start”:0},{“confirm_status”:”NONE”,”end”:6,”entity_type”:”LOC_CHINA_CITY”,”norm”:”{“type”:”LOC_CHINA_CITY”,”country”:”中国”,”city”:”北京”,”city_simple”:”北京”,”loc_ori”:”北京”}”,”norm_detail”:””,”slot_name”:”from_loc”,”slot_value”:”{“type”:”LOC_CHINA_CITY”,”country”:”中国”,”city”:”北京”,”city_simple”:”北京”,”loc_ori”:”北京”,”slot_content_type”:”2″,”modify_times”:”1″}”,”start”:0}],”status”:”CONTEXT_FAQ”,”title”:”天气服务”,”to_user_name”:”10808″}⑤有UI,直接使用标记组件,无需接口调用•组件初始化varplugin=requirePlugin(“chatbot”);App({onLaunch:function(){console.log(plugin,”+++”);plugin.init({appid:”P5Ot9PHJDechCYqDFAW1AiK6OtG3Ja”,//小程序示例账户,仅供学习和参考success:()={},fail:error={}});}});•在组件内进行配置在页面的配置json内进行配置,比如pages/index/index.json{“usingComponents”:{“chat”:”plugin://chatbot/chat”}}•使用组件viewchatbind:backHome=”goBackHome”//view//goBackHome回调返回上一级页面goBackHome:function(){wx.navigateBack({delta:1})}•每次返回结构后,触发queryCallbackviewchatbind:queryCallback=”getQueryCallback”bind:backHome=”goBackHome”//view//getQueryCallback回调返回query与结果getQueryCallback:function(e){varlistData=this.data.listDatalistData.push(e.detail)if(listData.length===10){wx.navigateTo({url:’../newsPage/newsPage’,})}},//goBackHome回调返回上一级页面goBackHome:function(){wx.navigateBack({delta:1})}•初始化配置项plugin.init({…optionsappid:”PWj9xdSdGU3PPnqUUrTf7uGgQ9Jvn7″,success:()={},fail:error={}guideList:[“您好”]});options说明:小程序接入具体操作详见文档:https://mp.weixin.qq.com/wxopen/plugindevdoc?appid=wx8c631f7e9f2465e1扫码体验:微信对话开放平台小程序插件应用示例P.S.我们最近新建了个WeGeek技术交流群,欢迎小程序开发同好者进群交流,调戏勾搭群里的云开发大神~扫码添加Wegeek小助手即可获取进群方式。

赞(0) 打赏
未经允许不得转载:E企盈小程序开发-热线:4006-838-530 » 微信机器人免费版,小程序接入「微信对话开放平台」,创建对话客服机器人
分享到: 更多 (0)
E企盈小程序直播营销卖货系统
E企盈直播平台营销卖货系统

评论 抢沙发

E企盈小程序开发

联系我们联系我们

觉得文章有用就打赏一下文章作者

支付宝扫一扫打赏

微信扫一扫打赏