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「省事」说说您的体验!广东数字政府邀您来吐槽,还有奖励拿~

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生活在广东市民办事有“粤省事”企业办事有“粤商通”各类政务事项在“广东政务服务网”动动指尖就能轻松办理广东启动“数字政府”建设的两年里越来越多的用户正享受着移动政务服务带来的便利↓↓↓今年12月初,“粤省事”小程序上线1年零7个月后实名用户已累计2300万;“粤商通”APP面世不到4个月,1200万的市场主体已经可以移动办理332个服务事项;“广东政务服务网”也全新改版上线,入驻办理事项超过180万个,法人注册用户数超683万,高频套餐式服务实现“一键开启”……作为上线不久的平台,我们努力实现让政务服务有速度、也有温度但在实际使用过程中……如何优化一体化政务服务平台建设?你们最具发言权!对于以下四个产品只要你有意见,都欢迎踊跃建言哦!“粤省事”是广东省推出的全国首个集成民生服务的微信小程序,用户通过“实名+实人”身份核验,即可通办所有上线民生服务。数据统计,截至12月初,“粤省事”已累计上线909项服务及67种个人电子证照,其中704项服务实现“零跑动”,93项服务“最多跑一次”。在“粤省事”上办事,流程是否足够便捷灵活?今年8月,“粤商通”APP作为全国首个涉企一站式移动政务服务平台在广东上线,面向全省1200万市场主体,将分散在各部门的企业开办、经营许可、报税缴税、创业补贴、项目审批、不动产登记、招投标、融资贷款、信用查询等332项重点事项集成到手机,目前下载量近12万次。这个产品是否能解决企业办事的难点、痛点?今年11月29日,广东政务服务网全新改版上线,通过优化布局高频套餐式服务、平铺展开更多法人服务、实时发布“好差评”结果,以新体验助力政务服务的提升。网站“面貌”更新了,功能性和实用性还有哪些提升空间?广东政务服务一体机今年5月开始在省内试点运行。通过政务服务一体机,群众只需动动手指、点击屏幕,根据流程指引选择服务事项,取出身份证轻轻一刷或者“刷一下脸”,即可轻松完成公安、个税,社保、不动产查询、残疾人证管理、司法服务等50多项高频政务服务事项的办理。这些一体机的使用界面是否友好?投放位置是否合理?流程是否足够简化?征集内容需包括问题现状及对策建议篇幅不限、字数不限、格式不限首批意见征集时间从即日开始至2020年5月31日止意见和建议可以附件形式发送至邮箱ndysszyz@163.com吐槽还有鼓励,快来参与吧!于此同时我们开放了线上问卷调查和线下“试客”招募体验活动多种渠道让你畅所欲言!“粤省事”“粤商通”“广东政务服务网”三个产品分别于12月初开通了线上使用体验问卷调查系统,从用户对产品的了解程度、对产品功能的体验感、对产品提升的建议三大维度出发,设置约20道问题,以了解用户的使用体验和期待。粤省事粤商通广东政务服务网如果你想参与线下体验活动,还有“试客”招募团等你!本次公众参与活动将设置多场线下体验,公开征集试测员,以“试客”形式对上述四类产品进行试用。“试客”团分为“志愿体验者”和“专业试用员”两类,通俗来说就是招募非专业和专业两类“试客”。他们的进入门槛、聘期以及工作内容皆有不同。志愿体验者,无专业背景要求、不限定具体名额、不固定工作时长。体验者主要负责根据预设任务,在产品使用过程中就流程、服务、操作等方面,提出反馈评价及提升意见。专业试用员,需要具备计算机/互联网行业背景,具有软件产品、互联网应用的项目经验,在产品策划设计、用户研究、交互设计等体验研究领域上掌握专业知识技能。首批预计招募50名专业试用员组成测评员队伍“入库”管理,按当期任务需求,从库内随机抽取若干名展开工作。专业试用员聘期1年,每人开展本项目工作时间至少为3个自然月。本次活动已纳入省志愿者服务体系,“志愿体验者”参与线下体验活动,将会计入省志愿者服务时长。专业试用员在获得当期任务所设定的劳务基金外将有机会根据自身做出的显著贡献、输出的高质量成果领取额外的激励资金!有没有很心动呢?快抓紧时间报名吧!报名时间:即日起至2020年1月20日“试客”线下试用报名方式有问题、有意见、有不满、有建议记得通过以上渠道参与意见征集不仅能“吐槽”,还有奖励拿!这么好的活动快发动身边的亲朋好友一起来参加吧!来源 | 粤省事

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