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亚马逊中国登陆故障 客服回应:下单过多致系统崩溃

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4月29日下午,有网友表示无法登陆亚马逊中国网站或其APP、微信小程序。亚马逊中国客服人员对此回应,当日活动及促销等较多,导致客户浏览下单过于频繁系统繁忙,目前技术人员正加紧修复。4月29日下午,有网友称无法正常登陆亚马逊网站,网页上文字显示“,由于程序执行时,遇到意外错误,您刚刚操作没有执行成功,请稍后重试。”另外,还有用户反映,亚马逊App也开始遇到无法正常打开的情况。北京青年报记者15时30分许尝试通过多种途径登陆亚马逊账户,网页版尚可登陆,APP则显示,“糟糕 我们这里遇到一些问题”,点击“请再试一次”后依然没有反应。29日傍晚,亚马逊中国在其“在线客服”页面表示:目前网站访问高峰,您在下单、结算或者查看订单时可能会遇到页面显示问题,我们正在加紧处理中,请您稍后再次重试。针对此事,亚马逊中国客服回应北青报记者,“目前下单量过大导致了系统暂时崩溃”,且此事与亚马逊近期所传业务调整无关。北青报记者注意到,亚马逊中国29日曾在其官方微博发布消息,4月29日开启大量促销活动,包括美妆、图书、数码产品等多个门类,折扣力度较大。当天下午,还有不少网友晒出成功购买显然低于折扣价格的bug价商品。亚马逊中国客服表示,部分bug价并非内部制定的促销,正在积极修复中。不过,对于已下单用户则继续发货,不用补差价。(北青报记者 熊颖琪)更多精彩内容,请关注Qnews有线索请私信或发邮件(shehui@ynet.com)

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