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未来没有电子商务只有新零售

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说起新零售还得从马云和王健林的“亿元赌局”说起。2012年“CCTV中国年度经济人物”颁奖典礼上,马云和王健林就电商能否颠覆传统零售争锋相对。最终王健林撂下话:“10年后的2022年,如果电商能占整个大零售市场的50%,我给马云一个亿,否则马云给我一个亿。”电商的迅猛趋势在2015年开始放缓,线上流量红利开始消退。于是在2016年10月的阿里云栖大会上,马云第一次提出了“新零售”这个互联网新名词。“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。建议管理层,能把这个做位主业好好发展。”“新零售”究竟是什么,当时的人们并不是很清楚。按照百度百科的解释,新零售是企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,通过商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务线下体验,以及现代物流进行深度融合的新零售模式。这样的定义仍显得晦涩。我们可以结合实际应用场景进行理解。2010年以前人们主要在购物中心、商场百货等实体门店进行消费,2010年后以天猫、淘宝、京东为代表的电商成了新的消费平台。网上购物既方便又便宜,躺在家里刷着手机就可以买买买,那为什么还会出现所谓的新零售呢?首先,网购有几个痛点,比如网上买衣服,第一没法试穿,也就是我们所说的体验感不强;第二网上的产品虽然便宜,但品质无法保证; 第三物流较慢,现如今是快节奏时代。现在的消费者,既想要网络的便利和便宜的价格,又想要实体店的体验和服务,更想要有品质的产品。这种既注重品质也注重体验,既看重价格更看重价值的消费观念和消费需求,就是一直以来所说的“消费升级”。再就是现如今,我们在网上买了什么、看了什么,以后就会推送类似的商品、新闻给你,这样的情况我们每一个人一定不陌生。这就是“大数据”“云计算”,可以精准的知道消费者什么时候需要什么,精准的把产品卖给消费者。综上所述,以消费升级为大背景,人工智能、大数据、云计算带来的新技术,打通线上线下、高效物流,以及整个零售业产业链的创新,于是顺理成章形成了“新零售”。(文章来源:江苏商报)

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