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卖家吐槽“恶意投诉这么多”淘宝不分青红皂白就把店给封了!

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前几天听一个朋友说,开了五年的淘宝还是挺赚钱的,不过近两年明显在走下坡路,订单没有以前多,花费却比以前多了好几倍,消费者给我店铺差评我还得给点补偿金让他删掉,遇到恶意投诉的就更麻烦了,感觉现在淘宝是越来越不重视我们做C店的了。开网店,没几个差评还不正常,所以淘宝卖家对于少量的差评并不在意,但是遇到消费者“投诉”的时候就没辙了,现在的淘宝对于违规违法的商家打击力度是越来越大了,最近阿里也是严厉打击售假的商家,动不动就来几个封店,对于消费者来说这肯定是好事,但是对于卖家来说……本本分分的做事自然是不害怕的,但是对于消费者“恶意差评、恶意投诉”的行为可是让这些涉世不深的商家弄得心惊胆战!就拿一个网店转让易佰店的网友来说吧,开了6年的网店,最终转行,这其中的心酸他说不想再经历第二次了,做了这么多年终于拿到了五星皇冠,可能也是膨胀了,收到买家的差评他直接怼别人,让别人删掉差评,就这个行为被淘宝扣除了12分。之后就没敢再怼买家,买家的每一条评论也给予了回复,兢兢业业的开网店,等待店铺升到金冠,没过多久就被消费者投诉,第一次投诉淘宝也只是给予了警告,但是接二连三的投诉最终让他被迫关店,淘宝给予他的判定结果是“售假”被多名消费者投诉“售假”!这个判定结果让他彻底崩溃了,店铺就是买些女装,并且都是低价卖出的,大部分的售价都在“60元到150元之间”哪存在什么售假,这么低的价格还能有假货?自上次被扣除12分以后我可是本本分分老老实实得经营自己的网店,怎么就会被投诉“售假”呢,而且还是多名买家!最可气的是被冤枉售假还要被迫关店,这开了6年的网店就这么不堪一击吗?他没有就此放弃,而是随着投诉调查,怎么想也不对劲,以前从来没有人投诉过,怎么现在一投诉就是一波人?要准备调查的时候,他收到了消费者的勒索,不给钱就是继续投诉,还说我们有证据你售假货,继续的投诉的话,你做了6年的店铺应该就会被封!比起开网店赚的钱和你要给我的补偿金,你选哪个我不用说了吧?看得出来这个消费者还不是一般人,看起来很专业,应该是职业恶意投诉,并且还有团伙,不然也不会是一波人投诉了,想着是恶意投诉,他没有妥协,他相信淘宝会公证处理,没想到自己的店最后还是被封了!淘宝商家百万,一旦被投诉“售假”很大的几率被判定成功,轻者给予警告、扣分。重者被迫关店,如果要申诉的话,就需要准备很多的证明资料,过程非常麻烦,所以很多商家被恶意投诉店铺售假的时候都选择了妥协!阿里最近几年因为严厉打击售假商家,在这一块非常重视,那可谓是秉持着宁可错杀一千,不放过任何一个的精神!

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