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帮啦跑腿,不一样的同城配送平台

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近年来,外卖行业蓬勃发展,成为越来越多白领一族、宅男宅女的不二选择。饿了么、美团等已经在外卖APP领域占有了不小的市场。而同城跑腿平台“帮啦跑腿”则以高频需求外卖配送为切入点,在此在此基础上延伸出代买、代办、小时帮等业务。帮啦跑腿在2016年正式上线,主要为用户提供同城范围内的外卖、水果、生鲜、药品、文件等配送服务,帮助人们解决“懒、忙、急、难”的问题。在模式上,帮啦跑腿配送员就近接单,接单后前往寄件地收件,然后在指定时间内将物品送到收件人手上。帮啦跑腿的特色在于其配送速度,该公司的平均配送时间在30分钟以内,而其它平台则在1小时左右。帮啦跑腿之所以能够做到快速配送,一方面在于配送人员分布在用户、商家周围,缩短了配送距离;另一方面在于平台制定了合理的激励机制,用户对配送员评价越高,其获得的酬劳也更高。在运力上,帮啦跑腿采用众包模式。众包模式的配送员可满足的需求范围更广,平台也不用担心配送能力不足或过度。在成本上,众包配送成本是具体到每一单的,平台本身也不需要担心这一问题。再从宏观层面上看,众包配送在异地扩张上优势更加明显。平台大量招募平时有空闲时间的人员,对新进帮手都会统一做入职培训,并针对日常工作须知,公司规章制度,行业礼仪规范等进行严格考核,培训合格后兼职配送员将散布在全城商圈,为商家和用户提供上门物流服务。不过与其它平台不同的是,帮啦在每个城区都有自己的区域主管。主管不仅负责配送员的招募和培训,如果当处于订单忙或者无兼职人员接单时,主管也将承担配送责任。2017年7月,帮啦跑腿获的近千万A融资,此次融资,用于全国城市扩张,技术研发迭代、帮啦品牌运营升级及全国合伙人扶持计划。自331“百城计划”正式启动,现业务已横跨广东、广西、福建、江西、吉林、陕西、安徽7个省,全国日均单量突破10万单。当其它跑腿公司都在聚焦一线城市的时候,帮啦跑腿在二、三线城市进行市场开拓,在避免烧钱运作的同时,还能在这种“干净”的环境中快速成长,通过不断的为客户提供最真实的需求,从而不断完善自己的平台,并且最终实现“农村包围城市”的低成本高产生的互联网思维。同城配送的趋势将会是:城市末端配送越来越分散化,小批量、多批次会成为配送常态,去库存、去仓库也是同城配送发展的方向。因此,众包“跑腿”服务的需求也将越来越零散化、高频化。未来,帮啦跑腿将不断提升服务品质,根据城市特点制定多样化的跑腿服务满足客户的各种需求。

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