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美容美发预约小程序解决预约资源的冲突

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随着美业移动互联网的发展,消费者已经逐渐习惯提前预约平常熟悉的技师,到预约时间点即到店里去享受服务。对商家而言,管理好门店员工排班、顾客线上预约就尤其重要了。传统美业目前预约上的痛点:顾客电话或者微信向技师预约,填写预约表,而顾客更改时间就造成预约管理混乱,线上线下不统一等问题,无法实际锁定技师资源。店长无法实时了解员工状态,不能利用员工资源,在空闲时段进行营销。店内的员工排班,手写的记录或打印容易遗忘,并且在调整班次时容易出错。手写的技术服务工单,也容易出错,更改、新增服务又不方便,并且计算款项和员工的业绩比较麻烦。美容美发预约小程序解决预约排班的痛点:顾客通过在线预约服务,选择好时间段和对应的技师,成功预约后,商家版预约看板能同步预约信息。而关联的预约也可随时更改,解决预约资源的冲突。顾客在线预约和商家自行添加预约选择技师后,会在预约看板内呈现。并可以随时更改预约信息。预约看板能更直观的掌握店内技师状态,以便于空闲时合理利用,产生效益。排班管理上,可设置技师的工作时间与顾客可预约的技师时间段相关联。便于员工管理和班次的调整,信息及时同步。可通过技师小程序电子轮牌,让技师清楚当前的工单状态,随时能查看自己的服务工单,新增和修改工单内容也更灵活,随时开启和结束服务。每一次服务项都会计入当月服务总数,能实现自动统计员工的业绩,真正的提升技师工作效率和积极性。

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