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微信小程序运营系列(四)门店如何结合小程序进行推广

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一、基础中的基础,附近的小程序        说到附近小程序,可能很多朋友会很惊讶,这个东西不是每一个做了小程序的门店都会开通的东西吗?没错,可是我要反问大家的是,大家真的确定你的每一家商户都开通了附近的小程序吗?想象一下,一个商家开通了小程序,可是居然连附近的小程序都没有,这个商家未来会把小程序当成一个主要的线上工具吗?恐怕很难啊!        附近的小程序这个功能能够让用户在“微信—发现—附近小程序”里,看到周边五公里内的小程序,增加曝光量,对于上线了小程序的门店来说,只要开通了,都可以带来或多或少的天然流量,而且无需后期维护,因此,附近的小程序一定是门店结合小程序推广的基础中的基础,附近的小程序也可以定义为我们扶持商户运营的开始。         附近的小程序的展示顺序有两个影响因素:标准服务(标签)和距离,有标准服务的门店小程序,将优先展示,第二影响因素才是距离。没有设置标准服务的小程序,估计在「附近的小程序」的首页翻个半天都找不到!所以在这里强调一下,开通附近小程序,添加服务标准是非常重要的!               至于具体如何开通附近的小程序,很多伙伴们都已经比较熟悉了,我们今天就不展开详细说了,当然也可能还有不少伙伴不太清楚,大家可以通过我们的“在线客服”入口获取到完整流程,本次课程结束后,我们也会将开通附近小程序的具体流程打包发给大家,本次课程最基础的目标之一,大家务必确保自己每一个小程序商户都开通了附近的小程序。      此外,附近开通之后,小程序的图片、标签和入口的设置也非常重要,我们将在课后分享商户后台的设置教程。二、小程序的快速认知,物料配套        如果说一家门店上线了小程序,怎样能够以最快的速度让他的周边客户知道,其实无非也就是做适当的物料投放,很多门店本身处于正常经营的情况下,本身就是有很多的固定客户的,而其中很多行业可以通过小程序进一步加深与顾客的联系,比如 超市、药店、水果店 等等都是典型的做周边生意的高频行业,这些行业以小程序的便利性和优惠性作为切入点,一般能够比较快速地走入周边顾客的生活。      在线下的销售场景中,一般都是被动等着顾客上门,为了吸引客户进店,经常会做一些宣传活动,比如发一些传单,店外放一些展架或贴海报吸引用户进店,这种会不会有效果?答案是肯定的,但是我们前面课程里也给大家分析了,很多人都会有冲动消费的习惯,当我们看到传单的时候,被活动吸引了,但是当时没时间过去,过后就忘了或者没有这种消费的欲望了,那是不是就白白浪费了这些流量?那我们如何不浪费这些流量呢?先问大家一个问题,平时我们线下做的宣传单或者宣传海报是什么样的呢?上面这些,大家应该都比较熟悉吧,我们线下比较常用的一些海报宣传形式,那么结合小程序,我们的宣传单或者海报会有什么不一样的呢?        最大的区别就在于,加上了小程序的太阳码,传统的行业的传单,可能活动很吸引人,但是用户必须到店购买,一时没去,就错过了,比如说我,上周吃饱了饭在楼下的美食街转悠,一个小哥热情地给我发了张传单,新开的烤肉店,双人套餐是要49元,好实惠啊,我又是一个标准“吃货”,可是无奈刚刚吃了饭,只好作罢,后面等到想起来了也错过了活动时间。       但是加了小程序码可能结果就不同了,线下活动可以变成线上活动,我可以即时线上下单,过几天想起来了直接去享受优惠就好,对于商家来说也可以减少顾客流失啊。  、那么,哪些推广物料与小程序的结合更配呢?‘1、最简单的一种是直接用商城的太阳码类似下面这种,海报图上加入小程序码,24小时不打烊,随时随地轻松购,引导用户扫码关注;或者店员引导未购买的用户扫码,告知商城不定时会做活动,提醒用户关注,把进店的客户都沉淀到你的商城里,积累商城的用户,后续可以进行活动推送,刺激用户下单。这种太阳码可以直接打印成海报,就贴在货架旁边和收银台附近,上面明明白白的写着,小程序下单,无需下载,立享优惠,不管是老顾客还是新顾客,总会被优惠所吸引吧,更何况还是扫个码这样的举手之劳呢?一些可以做附近配送的行业还可以写上,你只管线上下单,我负责送到你手 等等,总之能够快速将门店的老客户转化为线上客户!2、特价商品码,通过低价商品吸引用户进店        很多超市都会做一些类似的宣传单,搞一些打折产品,我相信大家也都见过了,但是不知道大家有没有这样的感受,每次超市发的打折促销的单子,不是很大一张就是一个小本本,上面密密麻麻写着很多各种打折产品,“鸡蛋原价9.9元/斤,现价仅售 6.6元/斤”“牛奶一箱仅售30.9元”等等,很多打折商品,但是分类不明确,商品又特别多,可能除了那些热衷于逛超市买菜的大爷大妈们以外,很少有人能完整的看完这样的宣传单并且还找到自己想买的东西然后上门购买的吧?这个问题,通过小程序也可以得到解决,打印一张这样的宣传单,只需要5秒,顾客就能看完整个传单的主要内容,然后,下面是一个二维码,超市打折,想要优惠吗,扫个码就行了,这显然也更符合当下人们的生活情境。3、超级会员码,会员裂变分享        超级会员可以针对商家有选择的进行,如果是接触过分销机制并且比较感兴趣的商家可以强烈推荐尝试,但是如果行业模式或者商家不太感兴趣就不要太过于推荐这个功能了。超级会员除了可以享受超低会员价,还可以通过分享赚钱。如果店主首先让店员成为超级会员,店员在客户进店消费时,积极的发展客户扫自己专属的二维码成为超级会员,以后这个客户每次消费,店员都会得到相对应的奖励金币。        除了店员,成为超级会员的客户也可以分享小程序商城的给身边的朋友,身边的朋友购买后,超级会员客户也会获得奖励金币。所以客户成为超级会员在享受商品的折扣上,还免费给你推广小程序。4、店内收款码收款码的作用想必不用我说大家肯定也清楚啦,想要让商家把小程序作为一个日常营销手段,收款码肯定是最简单的方式了,一个小小的收款码,往收银台一摆,就能让商家自然而然地尝试小程序这样一个新兴事物了。说了这么多,给大家一点福利,不知道我们物料在哪里下载的,可以联系客服。三、顾客复购的保障,微信营销         问大家一个问题,没做小程序之前有没有经常在朋友圈或者群推送自己的店铺或者活动呢?         在众多推广的渠道中,朋友圈,微信群推广是大家比较常用的推广方式之一,微信推广除去本身免费之外,本质上是借用熟人来提高推广的转化和复购,所以这种推广渠道大家都是比较喜欢去用的。        相信很多商户之前已经有尝试过加顾客好友和建群,以此来做一些线上营销和推广,这种有没有效果?效果肯定是有的,要不然微商干嘛每天那么激情澎湃的在微信里面打广告!        但是微信营销的事一般只有客户跟商家关系比较好的时候才能够实现,很多商家都做过这样的尝试,但是并不成功,因为他们发现他们的顾客似乎并不愿意加微信,但是真的是因为顾客不愿意加微信吗?        其实更多时候是因为商家没有把握顾客的心理,顾客不愿意加微信,无非也就是因为“没好处”和“怕麻烦”,其实针对这样亮点完全可以找到好的解决办法。        “没好处”就给顾客一点好处,加微信可以获取门店优惠券,加微信可以参加门店领红包活动等等,利益面前没有多少顾客能够保持矜持的,你懂得!        “怕麻烦”就打消他的顾虑,“这个产品可能近期我们会推出一些活动,您可以添加一下我的微信,有活动了我通知您”“这个产品可能您不太好分辨质量好坏,加一下我的微信,我把一些鉴别资料发给您看一下”,怕麻烦不代表不想买,想买就要买最好,因此,通过这样的方式来打消顾客的顾虑。        说了这么多,加到了微信之后怎么办?         大部分的人根本不会点击进去看,反而有更多人看到这样的图片是反感的。所以像上图方式的推广形式,不建议大家用这个方法去推广。       那我们采用什么方式呢,我们可以将我们的已成交老客户和未成交新客户分开建立微信群,取名“XXX老顾客优惠立享群”和“XXX新顾客优惠抢购群”,然后以小程序的形式进行优惠转发,最好加上一点简短的描述,注意,一定要简短!        老客户就主要转发优惠券和拼团砍价产品,新客户就主要转发优惠券和爆款产品,这样一来,新客成交有了抓手,老客复购也有了一定保障,因此,社群的方式对于实体经营来说还是能够起到很大的帮助作用的。        说到这里可能还要给大家举个例子,我们在深圳找到了一家服装店,名为“小树的店”,本身是一个开了几年的服装小店,店面不大,只有10平米左右,通过我们帮助进行社群搭建,目前把原有的女装业务进一步拓展开,通过社群售卖男装和童装,仅仅10天时间,就达成了线上营业额一万四千多元。        除了微信群以外,更常见的推广方式就是朋友圈,那么在朋友圈上发广告,我们一般是怎么发的呢,是不是像下图一样?这种就是典型的微商朋友圈,基本上是目前最讨人厌的一种朋友圈推广方式,会被很多人屏蔽掉,因此,结合小程序,不妨尝试抓住“有人味”和“新奇感“两点来发朋友圈。“有人味”就是尽量避免朋友圈中全是单纯的产品推销,将自己的生活融入进去,将自己和自己的店的生活融入进去,这样能避免很多真正的朋友屏蔽自己。         “新奇感”一味推销让人反感,王婆卖瓜令人抵触,因此,不如把评判标准留给客户,转发一个小程序商品太阳码,好坏你说了算,你觉得好就买,我只负责告知并且给你优惠,新奇的太阳码可能更容易让人尝试。        当然了,小程序结合微信还有更多的玩法,比如朋友圈广告,朋友圈广告目前采用曝光付费的方式,可以让门店在一定范围内迅速曝光,让更多客户快速了解自己的店,尤其是朋友圈广告链接小程序,可以直接线上下单,更能直接帮助门店形成转化,也能快速打响知名度,具体的投放细节我们在课程中就不展开为大家讲解了,很多伙伴也就了解过了,公司客服部也将负责为大家解答,欢迎大家咨询。        其实,我们本节课中讲到的基本都是一些扶持门店的推广方式,其实准备好了物料,建立了社群,剩下的大多也就只是坚持而已了,所以,帮助门店推广没有那么难,我相信大家都是可以的。

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