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小程序客服消息怎么使用?小程序的消息推送有什么限制?

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首先,我们先了解下微信上小程序客服消息怎么使用?以及消息推送的规则!再教大家更巧妙地使用小程序客服消息,更智能的处理消息,提高客服的工作效率。 一、怎么使用?小程序自公开发布起就有消息推送功能,微信的克制同样体现在小程序上,避免打扰用户做了诸多限制,比如,需要用户主动发起聊天等。微信小程序有个客服消息功能,添加客服之后,就可以通过「公众平台网页版客服工具」与用户对话! 二、消息推送规则2个会话入口:1、小程序内:开发者在小程序内添加客服消息按钮组件,用户可以在小程序内唤起客服会话页面,给小程序发消息;2、已使用过的小程序客服消息会聚合显示在微信会话“小程序客服消息”内,用户可以在小程序外查看历史消息,并给客服发消息。 客服消息限制:用户通过客服消息按钮进入会话后,允许客服在1分钟内下发1条消息。用户向小程序客服发送消息后,允许客服在48小时内下发5条消息。 三、教你把微信小程序客服消息转发到手机微信上其实客服的工作,不一定100%用电脑,还可以在手机上处理在这里给大家推荐一款工具,举例说明! ①添加客服客服中心——多客服管理——添加客服 ②使用方式 ( 微信小程序搜 “芝麻小客服” )星标置顶用户、结束接待、消息有来源、卡片消息显示等当然也有PC版( 芝麻小客服后台:客服中心 – 客服消息 )消息一目了然:接待中,已接待,等待接待。星标置顶用户,一键结束接待,编辑客户资料等③灵活设置自动回复,节省时间 它能让你的服务无处不在,快速连接你与用户,提升客户体验度。一键授权接入,无法开发代码,手机版免费体验,轻松上手,有助于沉淀粉丝留住客户。芝麻小客服,免费体验传送门  http://xiaokefu.hotapp.cn使用流程 点这里 → 芝麻小客服使用流程微信小程序

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